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金湖聆听百姓心声打造阳光水利

发布时间:2019-04-09 14:10:23

水利X!\zoQ3Zx以101%的服务,打造群众满意部门。2012年金湖县实施12345阳光政府平台以来,县水务局成立专门工作小组,加强平台管理,两年来共收到平台工单150件,回访满意工单119件,驳回工单数18件,回访无人接听13件,回访满意度100%。水利0IJ1UX8V,o0\

水利GAt&nLi+^在装备配备上,主要负责人安装云系统,确保在时间里看到工单情况,同时12345A、B岗承办人员配备固定专线、专线电脑、云等硬件设施,为12345公共平台的运行提供齐全的硬件保障。其次,平台每天及时打印,传阅,并装订保存。在接到工单的时间里,该局做到认真处理,积极回复,满意办结。对于办结工单,及时装订保存,定期做工单统计,为今后的工作提供经验。对于有针对性的工单,利用每周五机关例会,进行集中讨论,在总结自己工作的同时,积极吸取其他单位的经验,力使水务工作更上一个台阶。水利f"N-oVMr$C"l?

水利q l1Q~1z%~hON,_(o倾听百姓心声,打造阳光水利,金湖县水务局在做好工单积极回复工作的同时,还积极宣扬阳光金湖12345平台,在宣传周期间通过悬挂宣传横幅、展牌、发放宣传单等情势加强平台宣扬,力争让12345成为服务公众的贴心号码,成为真正帮助解决公众求助的管用平台。(供稿:金湖县水务局)水利(o*|p%Qo3J}

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